CollectAI

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CollectAI spezialisiert sich als Teil der OTTO-Gruppe auf Forderungsmanagement mit hohem Kundenbezug.

Details zum Fintech CollectAI

Unternehmen haben tagtäglich mit nicht bezahlten Rechnungen zu tun. Insbesondere dann, wenn sie prozesstechnisch noch mit Postrechnungen arbeiten. Das kann daran liegen, dass die Rechnung nicht angekommen oder untergangen ist, oder dass der Empfänger schlichtweg die Zahlung vergessen hat. Genauso kann es daran liegen, dass der Emfänger die Rechnung ganz bewusst nicht bezahlt, aus welchem Grund auch immer. In diesem Fall treten Unternehmen ihre Forderungen an entsprechende Unternehmen für Forderungsmanagement ab, aber nur wenige gehen besonders zahm auf den Kunden zu. CollectAI gehört zu denen, die es tun.

Auf der Basis von Artificial Intelligence (AI) möchte man für bessere Conversion-Rates, höhere Umsätze und größere Kundenzufriedenheit sorgen. Ganz nach der Methode, dass man nicht aggressiv auf den Kunden zugeht, sondern dass man alles nett und freundlich klärt. Dafür steigt CollectAI auf den bevorzugten Kommunikationskanal des Kunden um und bietet eine Vielzahl an kundenfreundlichen Zahlungsweisen. Außerdem übernimmt das Startup das Mahnwesen und Inkassofälle. Jedoch immer mit Blick auf die Kundenzufriedenheit. Bei Inkasso steht daher ganz klar das Ziel im Fokus, die Rückzahlungsquote des Kunden langfristig zu verbessern, anstelle nur das Geld einzufordern. Mit ersten Klienten wurde der Service seit 2016 getestet und optimiert. Heute ist CollectAI bereit, viele Unternehmen optimal beim Forderungsmanagement zu betreuen.